Jedną z dziwniejszych cech charakterystycznych FreePBX jest domyślny brak obsługi przekierowań na zewnątrz. Poniższy artykuł przestawia jak w kilku prostych krokach dodać obsługę przekierowań na zewnętrzny numer.
Oczywiście przekierowania możesz ustawić bezpośrednio z telefonu VoIP lub Softphone’a, ale ustawiając przekierowanie połączeń z poziomu FreePBX, nie jesteś związany możliwościami urządzenia końcowego.
Spis treści
1) Wymagania wstępne
Żeby móc dodać przekierowanie na numer zewnętrzny, FreePBX musi mieć możliwość wykonywania połączeń na zewnątrz. W tym celu należy się upewnić czy mamy dodanego operatora wychodzącego („Trunk”) oraz czy mamy dodaną trasę wychodzącą („Outbound Route”).
Oczywiście celem realizacji połączeń wychodzących możemy wykorzystać dowolną technologię, np. SIP, PJSIP, DAHDi, chan_dongle, itp…
2) Niestandardowe miejsce docelowe
Nasze przekierowanie dodamy w zakładce „Admin” > „Custom Destinations„, a następnie „Add Destination„. W środku wpiszemy następujące dane:
- Target: from-internal,123456789,1 (akcja docelowa)
- Description: opis (będzie widoczny na liście akcji docelowych)
- Notes: puste (opcjonalny, bardziej szczegółowy opis dla własnego użytku)
- Return: No (Czy po zakończeniu akcji mamy kontynuować Dialplan? Dla połączeń wychodzących zazwyczaj będzie to wyłączone)
Po zakończeniu, zatwierdź „Submit„.
Jako że „from-internal” to domyślny kontekst dla numerów wewnętrznych, taka forma przekierowania sprawi, że połączenie wychodzące wykona cały Dialplan w taki sam sposób, jak by to było normalne połączenie wychodzące z numeru wewnętrznego.
Na koniec możesz dodać nowe przekierowanie we wszystkich miejscach, gdzie chcesz z niego skorzystać np. w Extensions lub IVR. Ja dla testu dodam je jako akcja w przypadku, gdy numer wewnętrzny nie odpowiada.
Jak już dodasz przekierowanie we wszystkich miejscach, w których chcesz z niego skorzystać, w prawym górnym rogu zatwierdzamy całą naszą konfiguracje („Apply”). Od teraz przekierowania na zewnątrz będą realizowane z wykorzystaniem domyślnej trasy, jak dla połączeń wychodzących.
I to wszystko! Przekierowania gotowe.
Czy wiesz co tak na prawdę dzieje się na Twojej centrali? Wypróbuj nasze autorskie oprogramowanie VOIPERO.
System niedawno został uruchomiony i teraz jest udostępniany całkowicie za darmo. Instalacja i konfiguracja zajmuje kilka minut.
Przeczytaj co potrafi nasz system VOIPERO w zakresie raportowania i monitorowania na żywo systemów VoIP opartych na asterisku.
