TELEFONIA INTERNETOWA VOIP

Zaprojektujemy dedykowane rozwiązanie centrali telefonicznej VoIP dla Twojej firmy. 

VoIP - Voice over IP

Telefonia internetowa jest dziś jedną z kluczowych usług, jakie przyniosła powszechna informatyzacja. Rozwiązanie to funkcjonuje pod nazwą VoIP (ang. Voice over Internet Protocol) i polega na przesyłaniu głosu za pośrednictwem łączy internetowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP. Głównym założeniem tej technologii jest znaczące obniżenie kosztów połączeń przy jednoczesnej poprawie ich jakości. Dzięki efektywnemu ograniczeniu ilości przesyłanych danych, możliwemu właśnie dzięki protokołowi IP, rozmowy realizowane w technologii VoIP są wyraźnie tańsze i bardziej wydajne.

USŁUGI I MOŻLIWOŚCI TELEFONII VOIP

BEZPIECZEŃSTWO

Możesz precyzyjnie zarządzać ruchem telefonicznym, blokując wybrane kierunki połączeń wychodzących, połączenia przychodzące z numerów anonimowych oraz określając adres IP, z którego będą realizowane połączenia.

BILING ONLINE

W panelu klienta masz stały dostęp do szczegółowego bilingu połączeń przychodzących i wychodzących, z możliwością sprawdzenia danych dla dowolnie wybranego okresu.

NUMERY TELEFONICZNE

Do jednego konta możesz przypisać dowolną liczbę numerów miejskich z każdej strefy numeracyjnej w Polsce (DDI), a także numery zagraniczne dostępne w wielu krajach.

NUMERY WEWNĘTRZNE

Każdemu kontu SIP możesz dodatkowo nadać numer wewnętrzny, umożliwiający wykonywanie połączeń w ramach organizacji za pomocą 2-, 3- lub 4-cyfrowych numerów wewnętrznych. W ten sposób tworzysz wirtualną centralę telefoniczną. Usługa działa na softphone’ach, aparatach IP, bramkach VoIP oraz na telefonach komórkowych z bezpłatną aplikacją SIP.

NAGRYWANIE ROZMÓW

System umożliwia włączenie nagrywania połączeń przychodzących i wychodzących. Nagrania są dostępne w panelu klienta, gdzie można je odsłuchać lub pobrać w dowolnym momencie.

WIRTUALNY FAX

Dodatkowo usługa pozwala na wysyłanie i odbieranie faksów bezpośrednio na adres e-mail w postaci plików PDF, a także na wysyłkę faksów z poziomu panelu klienta poprzez przesłanie pliku (web2fax). Rozwiązanie to eliminuje konieczność posiadania osobnego urządzenia i znacząco ułatwia archiwizację dokumentów w formie elektronicznej.

VoIP w Call Center

Dlaczego korporacje doceniają rozwiązania VoIP?

Kolejkowanie połączeń

Usługa umożliwia kolejkowanie połączeń przychodzących oraz automatyczne informowanie dzwoniących o przewidywanym czasie oczekiwania na połączenie z konsultantem, a także o aktualnej pozycji w kolejce.

Ustawianie strategii łączenia

Rozwiązanie oferuje szerokie możliwości konfiguracji, w tym definiowanie różnych strategii kierowania połączeń do agentów, dopasowanych do potrzeb organizacji.

Szczegółowe statystyki

Dodatkowo usługa obejmuje zaawansowany moduł statystyk, pozwalający na analizę obciążenia i efektywności pracy agentów, oraz szczegółowy biling połączeń przychodzących.

Nasze produkty VoIP

Nasze autorskie centrale telefoniczne dopasowane do Twojego biznesu

Nowoczesny system VoIP umożliwiający komunikację wewnątrz firmy, z zaawansowanymi funkcjami, elastyczną konfiguracją i możliwością skalowania.

VoiperoPBX to nowoczesna centrala telefoniczna z intuicyjnym interfejsem, którą z łatwością zintegrujesz z praktycznie każdym systemem.

Innowacyjna centrala VoIP zintegrowana z systemami Taxi

Połącz TaxiPBX z nowoczesnym oprogramowaniem dla centrali call-center, kierowców oraz administracji firmy taxi.

Nasze rozwiązania rozszerzające możliwości Twojej centrali

Bezproblemowa integracja Microsoft Teams z SIP – szybciej i prościej niż kiedykolwiek

Z VoiperoSBC połączysz Microsoft Teams z dowolnym operatorem VoIP!

Monitoring i raportowanie na Twoim serwerze VoIP

Masz serwer PBX, ale tak naprawdę nie wiesz, co się na nim dzieje?

Prowadzisz call center, centrum kontaktowe lub infolinię i chciałbyś szczegółowe raporty na temat działania systemu lub pracy swoich pracowników?

IVR na nowym poziomie - wykorzystując TTS i STT, zapewnia naturalną i inteligentną komunikację głosową

Zautomatyzuj codzienne operacje PBX dzięki sztucznej inteligencji.

Jak dużo czasu może zaoszczędzić Twój zespół, jeśli rutynowe rozmowy przejmie AI? A gdyby Twój system telefoniczny naprawdę rozumiał klientów i pomagał im od razu?

UMÓW SIĘ NA DARMOWY TEST NASZYCH USŁUG VOIP

Niezobowiązująca prezentacja możliwości sprzętu będącego w naszej dyspozycji

Możliwość świadczenia naszej usługi na istniejącej już w firmie infrastrukturze (telefony, centrale itp.)

Minimalny koszt wdrożenia i montaż sprzętu bez względu na ilość lokalizacji

Bezpłatna dzierżawa urządzeń w trakcie trwania umowy (centrale, bramy)

Bezpłatny serwis przez cały okres trwania umowy

Kompleksowe załatwianie przez naszą firmę formalności związanych ze zmianą operatora

Zarządzamy centralami telefonicznymi naszych klientów

Specjalnie dla Ciebie możemy wdrożyć, usprawnić oraz administrować dowolną centralą fizyczną, chmurową lub Open Source

Masz pytania lub potrzebujesz oferty?

Skontaktuj się z naszym doradcą

Przeczytaj nasze najnowsze posty ze świata VoIP